Perguntas frequentes
Conta, segurança e verificação
- Como faço para usar uma chave de segurança física para proteger minha conta?Publicado em 10 de jan. de 2025Atualizado em 8 de set. de 202515.797
- Como corrigir o erro de chave de acesso 50162 em dispositivos AndroidPublicado em 8 de dez. de 2025Atualizado em 25 de dez. de 2025383
- Como faço para verificar uma conta institucional?Publicado em 10 de out. de 2024Atualizado em 10 de dez. de 202549
- Guia para iniciantes da OKXPublicado em 22 de ago. de 2025Atualizado em 16 de dez. de 20256
- Como faço para verificar o status da minha verificação institucional?Publicado em 10 de out. de 2024Atualizado em 8 de out. de 202531
- Perguntas frequentes sobre a chave de acessoPublicado em 19 de mar. de 2025Atualizado em 23 de dez. de 2025106
- Por que está sendo solicitado que eu confirme meus dados pessoais novamente?Publicado em 19 de mar. de 2025Atualizado em 15 de out. de 2025125
- O que são a fonte de fundos (SoF) e a fonte de patrimônio (SoW)?Publicado em 24 de dez. de 2024Atualizado em 2 de jan. de 2026653
- Como faço para proteger minha conta da corretora?Publicado em 12 de jun. de 2024Atualizado em 17 de nov. de 20251.230
- Como faço para adicionar um contato de emergência?Publicado em 24 de jul. de 2025Atualizado em 15 de out. de 2025208
- O questionário do programa Prevenção à lavagem de dinheiro (PLD) é necessário para minha verificação?Publicado em 12 de dez. de 2024Atualizado em 15 de out. de 202573
- O que preciso de fazer quando mudo de país de residência?Publicado em 10 de abr. de 2025Atualizado em 26 de dez. de 2025413
- Como faço para participar de uma chamada de vídeo com o atendimento ao cliente?Publicado em 26 de ago. de 2025Atualizado em 27 de out. de 202536
- Como faço para encontrar minha identidade de usuário (UID)?Publicado em 20 de mar. de 2025Atualizado em 3 de dez. de 2025164
- Perguntas frequentes sobre o Conheça Seu Negócio (KYB)Publicado em 29 de jan. de 2025Atualizado em 27 de set. de 202528
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